Česká obchodná inšpekcia (ČOI)
V zmysle ustanovenia § 1820 ods. 1) písmeno j) Občianskeho zákonníka sa v prípade mimosúdneho vybavovania sťažností spotrebiteľov môže kupujúci obrátiť na kontrolný orgán, ktorým je Česká obchodná inšpekcia (www.coi.cz).
Česká obchodná inšpekcia vybavuje mimosúdne sťažnosti spotrebiteľov spôsobom a za podmienok stanovených príslušnými právnymi predpismi.
V prípade medzinárodného mimosúdneho riešenia sporov sa môže kupujúci obrátiť na
ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR) na webovej adrese: (https://webgate.ec.europa.eu/odr).
Ústredné inšpektorát
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Telefón: +420 - 296 366 360
Fax: +420 - 296 366 236
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27
Odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
Tel. č.: 02/ 58272 172-3
Fax č.: 02/ 58272 170
http://www.soi.sk/